미납이 생기는 이유는 대체로 정해져 있습니다
출금 실패는 대부분 잔액 부족, 계좌 변경, 동의 해지 같은 이유로 발생합니다. 원인별로 처리 방법이 다르기 때문에, 실패 건을 한 덩어리로 보지 말고 사유를 함께 확인하는 것이 좋습니다.
재청구 흐름
출금 실패 건을 확인한 뒤 재출금·즉시결제로 재청구를 처리하는 방식으로 관리합니다. 자동으로 재요청되는 범위와 수동으로 처리해야 하는 범위가 계약에 따라 다를 수 있으므로, 도입 전에 어디까지 자동인지 확인해두면 실무 혼선이 줄어듭니다.
연락은 줄이되 없애지는 못합니다
재청구로도 해결되지 않는 건은 결국 담당자가 연락해야 합니다. 다만 대상이 '전체 미납 업체'에서 '반복 실패 업체'로 줄어드는 것이 실무상 차이입니다. 잔액 부족으로 실패가 반복되는 업체는 카드로 받는 방법을 함께 검토하고, 업체별 누적 미수금은 플랫폼세무사회 미수관리와 동기화해 확인할 수 있습니다.